Medewerker Klantcontact KCC
Medewerker Klantcontact KCC
Functie omschrijving
De gemeente Eindhoven is op zoek naar een medewerker KlantContactCenter (KCC).
Opdrachtgever
Hoe maken wij je blij?
Met een baan waarmee je impact hebt op de stad en de gemeente Eindhoven. En een informele organisatiecultuur, waar oog is voor een goede werk- en privé balans. Verder mag je rekenen op:
- Een prettig en gezellig team;
- Rooster tijdens kantooruren;
- ruimte om jezelf te ontwikkelen door cursussen en trainingen;
- een werkplek in het centrum van Eindhoven. Na een gedegen inwerkperiode (ca. 12 maanden) is thuiswerken bespreekbaar.
Functie
Je beantwoordt telefoontjes over verschillende onderwerpen. Je wordt getraind door een senior medewerker in-house, deze training wordt ondersteund door een e-learning module;
Met wie doe je dat?
Je hebt natuurlijk het meest contact met onze klanten, de inwoners van Eindhoven, daarnaast werk je nauw samen met de andere medewerkers van het klantcontactcentrum (ongeveer 45 collega’s).
Functie eisen
- Meerdere jaren KCC-ervaring dus snel inzetbaar;
- Je hebt minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding;
- Naast Nederlands spreek je ook Engels;
- Je staat klanten vriendelijk te woord, hebt een representatieve uitstraling en zet je in om een vraag snel en passend te beantwoorden of door te verwijzen;
- Je kunt goed met geautomatiseerde systemen overweg, zodat je vragen efficiënt en accuraat kunt afhandelen;
- Je bent flexibel inzetbaar.
- Graag woonachtig in of in de buurt van Eindhoven!!
Extra info
Locatie Eindhoven
Uren per week 32 - 36
Deadline 4 jun 2026 13:00
Benodigde opleiding MBO 4
Beoogde periode Z.S.M. - 31 DEC 026
Optie tot verlengen Nee
Twijfel je tussen ZZP en Detacheren?
Lees meer over detacheren en of dit bij je past. Dit is ook dé oplossing als je ‘’nog’’ geen zelfstandige bent.
Detacheringsopdrachten Meer informatie Neem contact op
