Interim Manager Actieplan Jeugd 2026

De gemeente zoekt een ervaren interim manager voor het team Jeugd (Loket Jeugd Purmerend inclusief Preventieve Jeugdbescherming). Het team is verantwoordelijk voor één gezin, één plan, één regisseur, een brede blik en goed onderzoek om de toegang tot specialistische jeugdhulp en de afgifte van beschikkingen op grond van de Jeugdwet te borgen. In de afgelopen jaren heeft het team te maken gehad met een hoog en langdurig personeelsverloop, kwaliteitsvraagstukken en een afnemend vertrouwen bij interne en externe samenwerkingspartners. De gemeente wil het team duurzaam herstellen, de kwaliteit van de uitvoering verhogen en tegelijkertijd bijdragen aan de verdere ontwikkeling van de lokale toegang binnen de bredere hervormingsagenda voor de jeugdhulp. Hiervoor is een interim manager nodig die zowel operationeel als strategisch kan sturen en aantoonbare ervaring heeft met veranderopgaven binnen het jeugd domein. Doel van de opdracht
De interim manager zorgt voor het herstel, de stabilisatie en de duurzame kwaliteitsverbetering van de jeugddienstverlening. Daarbij worden de dagelijkse continuïteit van de dienstverlening en de ontwikkeling van het team gecombineerd met het versterken van processen, vakmanschap, professionele autonomie, vertrouwen en samenwerking. De opdracht leidt tot een organisatie die kwalitatief hoogwaardige toegang biedt tot specialistische jeugdhulp en die toekomstbestendig aansluit op de ontwikkeling van stevige lokale teams. Onderdelen in de opdracht zijn:

Onder voorbehoud zijn dit de verwachten resultaten
De interim manager is gedurende een periode van 15 maanden integraal resultaatverantwoordelijk voor het herstel, de stabilisatie, de kwaliteitsverbetering en de duurzame borging van het Loket Jeugd. Van de interim manager wordt verwacht dat hij of zij niet uitsluitend een plan ontwikkelt, maar aantoonbaar zorgdraagt voor de implementatie, verankering en realisatie van de beoogde resultaten. De interim manager rapporteert periodiek aan de opdrachtgever over de voortgang, behaalde resultaten, risico's en noodzakelijke bijsturingsmaatregelen Resultaten binnen 3 maanden
Binnen drie maanden is gerealiseerd:

• een integrale analyse van de huidige situatie, inclusief risicoanalyse;
• een door opdrachtgever vastgesteld herstel- en stabilisatieplan;
• een vastgesteld kwaliteitsverbeterplan;
• een duidelijke prioritering van verbetermaatregelen;
• een implementatieplanning met mijlpalen, verantwoordelijkheden en meetbare kwaliteitsindicatoren;
• een monitorings- en rapportagestructuur waarmee de voortgang structureel wordt gevolgd.

Resultaten binnen 6 maanden
Binnen zes maanden zijn minimaal de volgende resultaten gerealiseerd:

• minimaal 90% van de beoordeelde dossiers voldoet aan de interne kwaliteitsnormen en wordt tijdens interne audits beoordeeld als voldoende of goed;
• een volledig ontwikkeld en geïmplementeerd inwerk- en opleidingsprogramma voor nieuwe medewerkers;
• een structurele kwaliteitscyclus volgens de PDCA-methodiek is ingericht en operationeel;
• periodieke dossieraudits, kwaliteitsbesprekingen en managementrapportages zijn onderdeel van de reguliere bedrijfsvoering;
• coaching on the job, intervisie en casuïstiekbesprekingen zijn structureel georganiseerd;
• aantoonbare verbetering van de samenwerking en het vertrouwen binnen het team en met interne en externe samenwerkingspartners;
• de eerste verbeteringen in de kwaliteit van besluitvorming, dossiervorming en gespreksvoering zijn aantoonbaar zichtbaar.

Resultaten binnen 12 maanden
Binnen twaalf maanden zijn de volgende resultaten gerealiseerd:

• alle primaire werkprocessen zijn beschreven, geoptimaliseerd, vastgesteld en geïmplementeerd;
• verantwoordelijkheden, mandaten en kwaliteitsafspraken zijn helder vastgelegd;
• kwaliteitsbewaking is structureel ingebed in de dagelijkse uitvoering;
• de samenwerking met jeugdhulpaanbieders, lokale teams en overige ketenpartners is aantoonbaar verbeterd;
• het vertrouwen in het Loket Jeugd is zichtbaar hersteld, zowel intern als extern;
• de dienstverlening verloopt voorspelbaar, rechtmatig, tijdig en volgens uniforme kwaliteitsstandaarden.

Resultaten binnen 15 maanden
Aan het einde van de opdracht functioneert het Loket Jeugd als een stabiel, professioneel en toekomstbestendig team. Minimaal zijn de volgende resultaten gerealiseerd:

• het team beschikt over een stabiele personele bezetting met beperkt ongewenst verloop;
• de medewerkerstevredenheid is aantoonbaar verbeterd ten opzichte van de startsituatie;
• het primaire proces wordt zelfstandig, kwalitatief hoogwaardig en efficiënt uitgevoerd door de medewerkers;
• medewerkers tonen professioneel eigenaarschap en handelen zelfstandig binnen de kaders van de Jeugdwet, gemeentelijke verordening, beleidsregels en professionele standaarden;
• professionele autonomie is duurzaam versterkt en wordt ondersteund door een vaste structuur van intervisie, ethische reflectie, casuïstiekbesprekingen, supervisie en continue professionele ontwikkeling;
• de kwaliteit van indicatiestelling, onderzoek, verslaglegging en besluitvorming voldoet structureel aan de vastgestelde kwaliteitsnormen;
• het kwaliteitsmanagementsysteem is volledig geïmplementeerd en geborgd;
• werkprocessen, kwaliteitsinstrumenten en het inwerkprogramma zijn volledig verankerd in de organisatie;
• het Loket Jeugd levert aantoonbaar passende, tijdige en rechtmatige ondersteuning aan jeugdigen en gezinnen;
• er ligt een gedragen advies en implementatiekader voor de verdere positionering van het Loket Jeugd binnen de doorontwikkeling naar stevige lokale teams in samenwerking met beleid.
• De opdracht wordt als succesvol beschouwd wanneer 
  De gerealiseerde verbeteringen aantoonbaar zijn geborgd in de organisatie en na beëindiging van de opdracht zelfstandig kunnen worden voortgezet zonder afhankelijkheid van de interim manager