Kwaliteitsmedewerker inburgering

In jouw rol als kwaliteitsmedewerker binnen de driehoek (Kwaliteitsmedewerker – Processpecialist – Teammanager) geef je zowel gevraagd als ongevraagd juridisch advies. Je bent de inhoudelijke vraagbaak voor consulenten en ondersteunt hen bij complexe casuïstiek. Daarnaast bewaak je de kwaliteit van de uitvoering door besluiten en werkwijzen waar nodig te toetsen.

Je hebt een scherp oog voor wat er speelt in de uitvoering. Relevante signalen weet jij moeiteloos te herkennen, te duiden en te vertalen naar concrete aandachtspunten voor beleid. Daarmee zorg je voor een sterke verbinding tussen uitvoering en beleidsontwikkeling.

Je beweegt je soepel tussen uitvoering en beleid en werkt intensief samen met consulenten Inburgering, collega‐kwaliteitsmedewerkers, processpecialisten en beleidsadviseurs.

Je bent een echte teamplayer en sociaal vaardig. Door middel van je ‘hands on mentaliteit’ weet je je weg te vinden in de organisatie en vervul je daarin een verbindende rol. Je bent benaderbaar en denkt actief mee over de vraagstukken in de sociale dienstverlening. Wij vinden het belangrijk dat je mondelinge en schriftelijke communicatie effectief, duidelijk en bondig is. Je werkt systematisch en gestructureerd en kan je goed prioriteren.

Het leveren van resultaat én kwaliteit staat bij jou hoog in het vaandel. Je schroomt niet om aan te geven waar de dienstverlening of processen verbeterd kunnen worden en komt met innovatieve ideeën. Dit vraagt van jou dat je een stevig adviseur bent en je waar nodig flexibel weet op te stellen. Je weet precies de juiste snaar te raken als je collega’s coacht.

Je werkt zelfstandig en bent in staat de wetgeving moeiteloos toe te passen, uit te leggen en deze kennis over te dragen. Dit vanuit ‘de bedoeling’, ofwel: maatwerk volgens de geest van de wet in plaats van de letter van de wet. De leefwereld van de inwoner en andere direct betrokkenen staat daarbij voorop, in plaats van de systeemwereld. Je werkwijze sluit aan bij het Haarlemmermeers model, dat sterk uitgaat van vertrouwen in uitvoerende professionals. En je denkt mee over de vertaling van de wet naar een werkbare uitvoering voor de consulenten.