Projectleider inclusieve dienstverlening
- Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG)
- Detachering
Nog 14 dagen
om te reageren
- Deta. bruto p/m: € 8250
Omzet
€ 14141
Werkgeverslasten
€ 5891
Brutoloon
€ 8250 - Zuid-Holland
- 4 dagen geleden
- 36 uur p/week
Functie
Gemeenten willen hun dienstverlening zo organiseren dat inwoners daadwerkelijk toegang hebben tot de overheid en mee kunnen doen, ook wanneer digitale dienstverlening niet vanzelfsprekend is. Dit vraagt om dienstverlening waarin digitale mogelijkheden en persoonlijke ondersteuning elkaar aanvullen en waarin rekening wordt gehouden met verschillen tussen inwoners in vaardigheden, mogelijkheden en ondersteuningsbehoeften. De Informatiepunten Digitale Overheid (IDO’s) vormen binnen deze ontwikkeling een belangrijk werkveld. Via de IDO’s worden inwoners ondersteund die vragen hebben over of moeite hebben met digitale overheidsdienstverlening. Gemeenten werken daarbij samen met onder andere bibliotheken, landelijke publieke organisaties en andere maatschappelijke partners. VNG ondersteunt gemeenten bij de ontwikkeling, uitvoering en borging van deze inclusieve dienstverlening. De opdracht is daarmee breder dan alleen IDO, maar de IDO’s vormen binnen deze uitvraag een duidelijk zwaartepunt. De projectleider Inclusieve Dienstverlening is verantwoordelijk voor de voorbereiding, uitvoering en doorontwikkeling van activiteiten waarmee VNG gemeenten ondersteunt bij inclusieve en toegankelijke dienstverlening. De nadruk binnen de opdracht ligt op de Informatiepunten Digitale Overheid en de verdere ontwikkeling, ondersteuning en borging daarvan. De projectleider verbindt deze activiteiten met bredere ontwikkelingen rond gemeentelijke dienstverlening en digitale inclusie. De projectleider werkt nauw samen met gemeenten, bibliotheken, het ministerie van BZK, publieke dienstverleners en andere relevante landelijke en maatschappelijke partners. Werkzaamheden en verantwoordelijkheden
- Aansturen van projecten en activiteiten op het terrein van inclusieve dienstverlening en IDO’s en bewaken van planning, voortgang, kwaliteit en resultaten.
- Ondersteunen van gemeenten bij de ontwikkeling, implementatie en borging van inclusieve en toegankelijke dienstverlening.
- Bijdragen aan de doorontwikkeling van de Informatiepunten Digitale Overheid en de ondersteuning van gemeenten bij hun rol hierin.
- Organiseren en begeleiden van samenwerking tussen gemeenten, bibliotheken, landelijke publieke organisaties, ministeries en andere relevante partners.
- Ophalen van behoeften, ervaringen en knelpunten uit de gemeentelijke praktijk en vertalen daarvan naar concrete ondersteuningsactiviteiten en verbeteracties.
- Ontwikkelen en organiseren van kennissessies, workshops, trainingen, webinars, bijeenkomsten en andere vormen van collectieve ondersteuning.
- Zorgen dat kennis, praktijkervaringen, instrumenten en goede voorbeelden beschikbaar komen voor gemeenten.
- Adviseren over ontwikkelingen die van invloed zijn op inclusieve dienstverlening en de IDO’s.
- Afstemmen met opdrachtgevers, management en andere betrokken partijen.
- Monitoren van voortgang, bereik en waar mogelijk effect van activiteiten en hierover rapporteren.
Resultaat van de opdracht De projectleider levert een goed lopende aansturing op van projecten en activiteiten rond inclusieve dienstverlening en de IDO's, met bewaakte planning, voortgang en kwaliteit. Daarnaast worden gemeenten aantoonbaar ondersteund bij de ontwikkeling, implementatie en borging van inclusieve en toegankelijke dienstverlening, en is bijgedragen aan de doorontwikkeling van de IDO's. Er is een functionerende samenwerkingsstructuur tot stand gebracht tussen gemeenten, bibliotheken, ministeries en andere landelijke en maatschappelijke partners. Op basis van opgehaalde behoeften en knelpunten zijn concrete ondersteuningsactiviteiten, kennissessies, trainingen en bijeenkomsten ontwikkeld en georganiseerd, en is relevante kennis, instrumenten en goede voorbeelden beschikbaar gesteld aan gemeenten. Tot slot zijn opdrachtgevers periodiek geadviseerd en voorzien van rapportages over voortgang, bereik en effect van de activiteiten.
Alle vacatures bij Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG)
Profiel
Je werkt nauw samen met gemeenten, bibliotheken, het ministerie van BZK, publieke dienstverleners en andere relevante landelijke en maatschappelijke partners. Je werkt nauw samen met gemeenten, bibliotheken, landelijke publieke organisaties, het ministerie van BZK, publieke dienstverleners en andere landelijke en maatschappelijke partners.
Dit zoekt de opdrachtgever
Eisen
- Het ingediende cv en eventueel de aangeleverde motivatiebrief moet aantonen dat aangeboden kandidaat minimaal beschikt over onderstaande eisen. Aantoonbaarheid kan blijken uit het weergeven van de behaalde opleidingen, werkervaring of referentieprojecten in ingediend cv
- Minimaal afgeronde HBO opleiding, in de richting van sociale wetenschappen, bestuurskunde, organisatiekunde, veranderkunde of een vergelijkbare richting
- Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring als projectleider van meerdere gemeentelijke of intergemeentelijke samenwerkings-, implementatie- of dienstverleningstrajecten, waarbij kandidaat verantwoordelijk was voor planning, voortgang, resultaten en samenwerking met meerdere stakeholders
- Kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met het begeleiden van implementatie-, ontwikkel- of verandertrajecten binnen de publieke sector
- Kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met werkzaamheden in een bestuurlijk en politiek sensitieve omgeving, waarbij sprake was van samenwerking tussen verschillende organisaties en belangen
- Kandidaat gaat akkoord met de gestelde detacheringsvoorwaarde
Wensen
- Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met digitale inclusie, toegankelijke publieke dienstverlening en/of ondersteuning van inwoners die moeite hebben met digitale overheidsdienstverlening.
- Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het ondersteunen van gemeenten bij dienstverlening-, implementatie- of veranderopgaven.
- Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met de ontwikkeling, implementatie, uitvoering of ondersteuning van Informatiepunten Digitale Overheid (IDO’s) of inhoudelijk vergelijkbare voorzieningen waarin gemeenten samen met maatschappelijke en/of landelijke partners inwoners ondersteunen bij publieke dienstverlening.
- Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het ontwikkelen, organiseren en begeleiden van kennis-, leer- en ontwikkelactiviteiten voor gemeenten, waaronder kennissessies, workshops, trainingen, webinars of vergelijkbare vormen van collectieve ondersteuning.
Aanbod
- Uren per week: 36
- Duur: 12 maanden
- FTE: 1
- Start: 15-09-2026
Opdrachtgever
De VNG representeert de ruim 300 Nederlandse gemeenten en werkt samen met haar afdelingen aan een krachtige lokale overheid. VNG Realisatie stelt daarbij de lokale uitvoering van de maatschappelijke opgaven door gemeenten centraal. Onder meer door actief te participeren in de netwerken van gemeenten en hun partners, door samenwerking te stimuleren via ‘samen organiseren’ en waar mogelijk standaarden te ontwikkelen die de dienstverlening van gemeenten verbeteren. VNG Realisatie draagt bij aan vier gemeentelijke speerpunten:
- Werken als één overheid, met leden en partners, aan het oplossen van maatschappelijke vraagstukken op sociaal, fysiek en veiligheidsdomein;
- Verbeteren van de dienstverlening;
- Een efficiënte en wendbare organisatie;
- Anticiperen op de toekomst.
Over Team Dienstverlening Team Dienstverlening ondersteunt gemeenten bij het realiseren van toegankelijke, begrijpelijke en inclusieve dienstverlening. Binnen het team wordt gewerkt aan onder meer digitale inclusie, duidelijke overheidscommunicatie, digitale toegankelijkheid, klantgedreven dienstverlening, kennisdeling en ondersteuning van gemeenten.
Zo werkt onze dienstverlening
Reageren op een opdracht/vacature via Tender-Link is zo geregeld. Hieronder lees je in vier stappen wat er gebeurt nadat je hebt gereageerd — van jouw eerste klik tot de uitbetaling.
Eenvoudig reageren op zzp opdrachten
Reageren gaat zonder account. Je krijgt direct een e-mail met alles wat je nodig hebt: wij voeren eerst een ondernemerstoets uit, zodat we zeker weten dat de opdracht door een zzp'er wordt uitgevoerd. Daarna ontvang je de vragenlijst met de eisen en wensen van de opdrachtgever, een voorbeeldbrief voor je motivatie en een uploadlink voor je documenten, inclusief je cv.
Wij checken jouw documenten nauwkeurig
Na het aanleveren van je ondernemerstoets, vragenlijst, motivatiebrief en cv, gaan wij aan de slag. Op basis van de vragenlijst beoordelen we of alles volledig is en past bij de opdracht. Ontbreekt er iets? Dan nemen we contact met je op, zodat jouw inschrijving écht compleet is.
Wij melden jou aan bij de opdrachtgever
Sluit alles aan op de opdracht, dan stellen wij je voor. Je krijgt een bevestiging met het uurtarief en de planning van de opdrachtgever , zodat je precies weet waar je aan toe bent.
Eerlijk, transparant en snel betaald
Wij houden van eerlijk zakendoen. Onze marge is 10%, en die rekenen we bovenop het tarief dat jij wilt verdienen — niet eraf. Wat jij ziet, is wat jij krijgt. Je factureert zelf en wordt binnen 30 dagen betaald. Na de plaatsing staan we voor je klaar wanneer je ons nodig hebt.
Gemakkelijk solliciteren op alle vacatures
Reageren gaat zonder account. Je ontvangt meteen een mail met alles wat nodig is: de vragenlijst met de eisen en wensen van de opdrachtgever, een sjabloon voor je motivatiebrief en een uploadlink voor je documenten, inclusief je cv.
Wij beoordelen jouw documenten grondig
Zodra jij je vragenlijst, motivatiebrief en cv hebt geüpload, gaan wij ermee aan de slag. Aan de hand van de vragenlijst controleren we of alles compleet is en aansluit bij de vacature. Ontbreekt er iets? Dan nemen we contact met je op, zodat jouw inschrijving écht compleet is.
Wij dragen jou voor bij de opdrachtgever
Voldoet alles aan de vacature, dan bieden wij je aan. Je ontvangt een bevestiging met een indicatie van het bruto maandsalaris en de planning van de opdrachtgever — zo weet je precies waar je aan toe bent. Bij plaatsing kom je in dienst bij Tender-Link of, als je dat liever hebt, bij een verloningspartner naar keuze.
Eerlijk, transparant en met goede voorwaarden
Wij houden van eerlijk zakendoen. Bij detacheringsvacatures hanteren we een marge van 15%. Iets hoger dan bij freelance, omdat detachering meer risico's met zich meebrengt, maar nog steeds laag zoals je van ons gewend bent. Je krijgt een netto salaris uitgekeerd en daar bovenop de gepaste secundaire arbeidsvoorwaarden. Na de plaatsing staan we voor je klaar wanneer je ons nodig hebt.
- Persoonlijke aandacht
- Transparant proces
- Heldere communicatie
Weet je zeker dat je aan de eisen voldoet?
Het ingediende cv en eventueel de aangeleverde motivatiebrief moet aantonen dat aangeboden kandidaat minimaal beschikt over onderstaande eisen. Aantoonbaarheid kan blijken uit het weergeven van de be…
Twijfel je over één van de eisen?
Neem contact opPrivacy verklaring
Tender-Link verwerkt in de zin van de AVG de door jou verstrekte persoonlijke gegevens op basis van jouw toestemming en gebruikt deze om je sollicitatie te verwerken en jou te koppelen aan één of meerdere opdrachten. We bewaren deze gegevens één jaar in onze database. Je kunt Tender-Link op elk moment verzoeken jouw gegevens te verwijderen of de toestemming in te trekken via info@tender-link.nl. Lees verder