Projectleider Moderne Werkplek – implementatie en gebruikersbegeleiding
- Werkorganisatie de BUCH
- Freelance
Nog 6 dagen
om te reageren
- Freelance uurtarief: € 85 Dit is het maximumbedrag voor deze opdracht. De opdrachtgever weegt het tarief mee in de beoordeling. Een scherper bedrag kan je aanbieding sterker maken.
- Noord-Holland
- 2 dagen geleden
- 36 uur p/week
Projectleider Moderne Werkplek – implementatie en gebruikersbegeleiding bij Werkorganisatie BUCH in Uitgeest, 36 uur per week. De opdracht start zo spoedig mogelijk en loopt 5 maanden, met optie op 1 keer 3 maanden verlenging. Je coördineert de invoering van de Moderne Werkplek, begeleidt medewerkers en organiseert communicatie, ondersteuning en het ophalen en opvolgen van gebruikersfeedback.
Alle vacatures bij Werkorganisatie de BUCH
Functie
Als projectleider Moderne Werkplek - implementatie en gebruikersbegeleiding werk je aan de verdere implementatie en uitrol van de Moderne Werkplek bij Werkorganisatie BUCH. De opdracht richt zich op een soepele overgang naar de nieuwe digitale werkomgeving. Daarbij staan een goede voorbereiding, duidelijke communicatie, passende gebruikersondersteuning en het structureel ophalen en opvolgen van gebruikerservaringen centraal.
Je vormt de verbinding tussen de gebruikersorganisatie, de technische projectorganisatie, Systeembeheer, Functioneel Beheer en de Servicedesk. Hierbij ligt de nadruk op praktische uitvoering, afstemming en het bewaken van gemaakte afspraken en verbeteracties.
Doel van de opdracht
Je realiseert een gestructureerde en gebruikersgerichte implementatie van de Moderne Werkplek. Medewerkers worden goed voorbereid en begeleid, en gebruikerservaringen dragen bij aan verdere verbetering van de digitale werkomgeving.
Resultaten
- Implementatie- en begeleidingsplan: Een praktisch plan per domein met doelgroepen, communicatie, keyusers, ondersteuningsbehoeften en aansluiting op de technische migratieplanning.
- Uitgevoerde begeleidingsactiviteiten: Aantoonbaar georganiseerde communicatie, instructies en ondersteuning rondom de ingebruikname.
- Feedback- en verbeterregister: Een actueel overzicht van gebruikerssignalen, knelpunten en verbeteracties, inclusief prioriteit, verantwoordelijke teams, eigenaren en status.
- Voortgangsrapportages: Periodiek inzicht in de implementatievoortgang, gebruikerservaringen, risico's en opvolging van verbeterpunten.
- Evaluatie gebruikerservaring: Waar passend een meting van de gebruikerstevredenheid op basis van een vooraf afgesproken meetwijze en uitgangssituatie.
- Overdracht naar beheer: Een overdraagbare werkwijze voor het structureel verzamelen, beoordelen en opvolgen van gebruikersfeedback binnen de reguliere beheerorganisatie.
Profiel
Je coördineert de implementatie en gebruikersbegeleiding bij de uitrol van de Moderne Werkplek. Je zorgt voor een soepele overgang naar de nieuwe digitale werkomgeving door medewerkers goed voor te bereiden, duidelijke communicatie te organiseren en gebruikerservaringen structureel op te halen en op te volgen.
Je verbindt de gebruikersorganisatie met de technische projectorganisatie, Systeembeheer, Functioneel Beheer en de Servicedesk. Je richt je op praktische uitvoering, afstemming en het bewaken van afspraken en verbeteracties.
Wat ga je doen?
Implementatie en projectcoördinatie
- Een praktisch implementatie- en begeleidingsplan per domein opstellen en uitvoeren.
- Communicatie en begeleidingsactiviteiten afstemmen op de technische migratieplanning.
- De voorbereiding, ingebruikname en nazorg coördineren.
- Afstemmen met leidinggevenden, keyusers, de projectorganisatie en betrokken ICT-teams.
- Planning, voortgang, afhankelijkheden en risico’s bewaken.
Gebruikerscommunicatie en begeleiding
- Gebruikerscommunicatie, instructies, keyuserbegeleiding en ondersteuning organiseren en coördineren.
- Waar passend zelf uitleg en demonstraties verzorgen.
- Aanvullende trainingen en floorwalking afstemmen met de verantwoordelijke teams.
- Ondersteuningsbehoeften binnen de verschillende domeinen signaleren.
- Zorgen voor duidelijke communicatie vóór, tijdens en na de migratie.
Gebruikerservaring en verbeteringen
- Ervaringen, signalen en knelpunten ophalen bij medewerkers en keyusers.
- De impact en prioriteit van signalen bespreken met gebruikers en betrokken beheerteams.
- Verbeterpunten registreren en prioriteren.
- Acties beleggen bij de verantwoordelijke teams binnen Systeembeheer, Functioneel Beheer en de Servicedesk.
- De voortgang bewaken en terugkoppeling geven aan de gebruikersorganisatie.
- Structurele verbeterkansen in de inrichting en ondersteuning van de Moderne Werkplek signaleren.
Afstemming en overdracht naar beheer
- De verbinding onderhouden tussen de projectorganisatie en de reguliere beheerorganisatie.
- Functionele en technische aandachtspunten die voortkomen uit de implementatie afstemmen.
- De overdracht bewaken van openstaande acties, gebruikersinformatie en relevante documentatie.
- Bijdragen aan een structurele werkwijze voor het verzamelen en opvolgen van gebruikersfeedback.
Verantwoordelijkheden en afbakening
Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie van de implementatiebegeleiding, gebruikerscommunicatie en opvolging van gebruikerssignalen. De technische uitvoering van migraties, het oplossen van incidenten en het realiseren van functionele of technische wijzigingen blijven de verantwoordelijkheid van de betreffende ICT-teams. Je bewaakt de onderlinge afstemming, voortgang en terugkoppeling en escaleert waar nodig.
Dit zoekt de opdrachtgever
Eisen
- Aantoonbare ervaring met het begeleiden van ICT-implementaties of digitale veranderingen, waarbij gebruikerscommunicatie, ingebruikname en afstemming met de beheerorganisatie onderdeel van de opdracht waren
- Ervaring met projectcoördinatie, implementatiebegeleiding en stakeholdermanagement
- Inzicht in de samenwerking tussen Systeembeheer, Functioneel Beheer, Servicedesk en gebruikersorganisatie
- Communicatief vaardig en in staat om met zowel gebruikers als technische specialisten te schakelen
- Praktisch ingesteld, zelfstandig en resultaatgericht
- In staat om gebruikerssignalen te vertalen naar concrete acties en de opvolging daarvan te bewaken
Wensen
- Je hebt ervaring met Microsoft 365 en moderne werkplekken is een pré
- Je hebt ervaring binnen een gemeentelijke of complexe publieke organisatie is een pré
Aanbod
- Uren per week: 36
- Duur: 5 maanden
- Optie tot verlenging: 1 x 3 maanden
- FTE: 1
- Start: Zo spoedig mogelijk
Opdrachtgever
Werkorganisatie BUCH is een samenwerkingsverband van de gemeenten Bergen, Uitgeest, Castricum en Heiloo. De organisatie voert voor deze gemeenten ambtelijke taken uit, gericht op maatschappelijke opgaven zoals wonen, klimaat en financiën. Ook draagt zij zorg voor beleidsontwikkeling, uitvoering, toezicht en handhaving.
Zo werkt onze dienstverlening
Reageren op een opdracht/vacature via Tender-Link is zo geregeld. Hieronder lees je in vier stappen wat er gebeurt nadat je hebt gereageerd — van jouw eerste klik tot de uitbetaling.
Eenvoudig reageren op zzp opdrachten
Reageren gaat zonder account. Alles wat we nodig hebben vragen we in één formulier uit: je uurtarief, je cv, je motivatie en jouw antwoord op de eisen en wensen. Komt het even niet uit? Bewaar de opdracht en rond je aanmelding later af via de link in je mailbox.
Wij checken jouw documenten nauwkeurig
Na het versturen controleren wij je antwoorden en gaan we na of de opdrachtgever nog aanvullende gegevens nodig heeft. Waar nodig nemen wij daarover contact met je op.
Wij melden jou aan bij de opdrachtgever
Is je aanmelding compleet, dan bieden wij je vóór de sluitingsdatum aan bij de opdrachtgever en ontvang je daarvan een bevestiging. Er komen dagelijks nieuwe opdrachten bij, dus reageer gerust op meerdere tegelijk.
Eerlijk, transparant en snel betaald
Wij houden van eerlijk zakendoen. Onze marge is 10%, en die rekenen we bovenop het tarief dat jij wilt verdienen — niet eraf. Wat jij ziet, is wat jij krijgt. Je factureert zelf en wordt 30 dagen na goedkeuring van je uren betaald. Na de plaatsing staan we voor je klaar wanneer je ons nodig hebt.
Gemakkelijk solliciteren op alle vacatures
Reageren gaat zonder account. In één formulier vragen we alles wat we nodig hebben: je salarisindicatie, je cv, je motivatie en jouw antwoord op de eisen en wensen. Komt het even niet uit? Bewaar de opdracht en rond je aanmelding later af via de link in je mailbox.
Wij beoordelen jouw documenten grondig
Zodra je aanmelding binnen is, nemen wij je antwoorden door en controleren we of de opdrachtgever aanvullende gegevens vraagt. Waar nodig nemen wij daarover contact met je op.
Wij dragen jou voor bij de opdrachtgever
Is je aanmelding compleet, dan bieden wij je vóór de sluitingsdatum aan bij de opdrachtgever en ontvang je daarvan een bevestiging. Bij plaatsing kom je in dienst bij onze verloningspartner voor de duur van de opdracht.
Eerlijk, transparant en met goede voorwaarden
Wij houden van eerlijk zakendoen. Bij detacheringsvacatures hanteren we een marge van 15% — laag, zoals je van ons gewend bent. Daar staat een compleet pakket tegenover: naast je salaris bouw je vakantiedagen op, ben je verzekerd bij ziekte en heb je recht op een transitievergoeding. Zo weet je precies waar je aan toe bent. En ook ná je plaatsing staan we voor je klaar wanneer je ons nodig hebt.
- Persoonlijke aandacht
- Transparant proces
- Heldere communicatie
Weet je zeker dat je aan de eisen voldoet?
Aantoonbare ervaring met het begeleiden van ICT-implementaties of digitale veranderingen, waarbij gebruikerscommunicatie, ingebruikname en afstemming met de beheerorganisatie onderdeel van de opdracht…
Twijfel je over één van de eisen?
Neem contact opPrivacy verklaring
Tender-Link verwerkt in de zin van de AVG de door jou verstrekte persoonlijke gegevens op basis van jouw toestemming en gebruikt deze om je sollicitatie te verwerken en jou te koppelen aan één of meerdere opdrachten. We bewaren deze gegevens één jaar in onze database. Je kunt Tender-Link op elk moment verzoeken jouw gegevens te verwijderen of de toestemming in te trekken via info@tender-link.nl. Lees verder