Teammanager Burgerzaken Front Office
- gemeente Hilversum
- Freelance
Nog 15 dagen
om te reageren
- Freelance uurtarief: € 99 Dit is het maximumbedrag voor deze opdracht. De opdrachtgever weegt het tarief mee in de beoordeling. Een scherper bedrag kan je aanbieding sterker maken.
- Noord-Holland
- 2 uur geleden
- 32 uur p/week
Functie
Wij zoeken per direct tijdelijke vervanging van de teammanager Burgerzaken Frontoffice.
Ben jij een energieke, mensgerichte leider die rust en focus brengt in tijden van verandering? Wil jij sturing geven aan de frontofficedienstverlening voor inwoners en een complexe en leuke fusie begeleiden?
Een van de belangrijkste prioriteiten is het in goede banen leiden van de dienstverlening van het team aan inwoners in de twee locaties. Je zorgt voor een actuele bedrijfsvoering binnen het team, waaronder financiën en personeelsbeleid.
Je denkt mee in de afronding van de fusie zoals aan IT-harmonisatie, de overgang van personeel uit Wijdemeren naar Hilversum. Ook werk je mee aan de verbetering van de toegankelijkheid van de publieks hal en je processen.
Alle vacatures bij gemeente Hilversum
Profiel
Je werkt binnen de afdeling Burgerzaken en Belastingen in een leuk en dynamisch MT aan de dienstverlening. Je werkt met het team samen om de 1e lijn burgerzaken producten op tijd en kwaliteit te leveren en de afdeling - en dienstverleningsdoelen te behalen. Hiervoor is er vrijwel dagelijks contact met de twee Teammanagers Burgerzaken-Backoffice en Klantcontactcentrum.
Je coacht situationeel en daadkrachtig de medewerkers en bespreekt de resultaten –en voortgang in bila's met je medewerkers.
De teammanager werkt zelfstandig, stemt indien nodig af met betrokkenen binnen het team/ opdrachtgever, en levert het eindproduct op zonder hiërarchische aansturing of zonder afhankelijkheid van het team;
De gevraagde stijl van de teammanager is een faciliterende leidinggevende die het team daar waar nodig, binnen bestaande procedures en afspraken, ondersteunt en durft aan te spreken;
Je bent de schakel tussen het team, het management en het bestuur.
Dit zoekt de opdrachtgever
Eisen
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als leidinggevende aan een team van minimaal 15-20 personen binnen het vakgebied van burgerzaken of primaire gemeentelijke dienstverlening
- Een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
- Een aantoonbare en afgeronde management training aanvullend op de minimale hbo bachelor
- Beschikbaarheid vanaf week 42 – 2026 of eerder in overleg
Wensen
- Een aantoonbare afgeronde wo bachelor opleiding
- Aantoonbare en concrete werkervaring binnen een gemeentelijke fusie organisatie
- Aantoonbare werkervaring met de harmonisatie en samenvoeging van 2 separate organisaties
- Aantoonbare werkervaring als leidinggevende aan een team van minimaal 15-20 personen binnen het vakgebied van burgerzaken of primaire gemeentelijke dienstverlening
Aanbod
- Uren per week: 32
- Duur: 3 maanden
- Optie tot verlenging: 2x 3 maanden
- FTE: 1
- Werkdagen: De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: ma tm vrij (liefs ook op woensdag)
- Start: Zo spoedig mogelijk
Opdrachtgever
Jouw team van 15-20 medewerkers verzorgt de dienstverlening aan inwoners zoals het aanvragen en verwerken van paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen. Er zijn binnen het team ook andere taken zoals bijv. VOG-aanvragen, verhuizingen en uittreksel BRP. Twee senioren in het team zorgen voor de dagelijkse zaken zoals werkverdeling, vraagbaak voor teamleden en interne en externe overleggen. Je team werkt tot 1 januari 2026, op twee locaties en daarna op 1 locatie (in Hilversum).
Wijdemeren en Hilversum zijn vanaf 1 januari 2027 één gemeente. Zo kunnen we de dienstverlening aan onze 120.000 inwoners en bijna 20.000 bedrijven niet alleen blijven garanderen, maar ook verbeteren. Door onze krachten te bundelen, staan we sterker in het aanpakken van belangrijke uitdagingen, zoals wonen, natuur, economie en bereikbaarheid. Hilversum en Wijdemeren delen een historie en zijn al langer met elkaar verbonden.
De samenvoeging biedt nieuwe energie om die verbondenheid te versterken. De dorpen Ankeveen, Breukeleveen, 's-Graveland, Kortenhoef, Loosdrecht en Nederhorst den Berg behouden hun eigen karakter en vormen een waardevolle aanvulling op de meer stadse karakter van Hilversum. Van veen en water naar zand en heide. Die diversiteit maakt Hilversum aantrekkelijk om in te wonen, te werken én te recreëren.
Zo werkt onze dienstverlening
Reageren op een opdracht/vacature via Tender-Link is zo geregeld. Hieronder lees je in vier stappen wat er gebeurt nadat je hebt gereageerd — van jouw eerste klik tot de uitbetaling.
Eenvoudig reageren op zzp opdrachten
Reageren gaat zonder account. Je krijgt direct een e-mail met alles wat je nodig hebt: wij voeren eerst een ondernemerstoets uit, zodat we zeker weten dat de opdracht door een zzp'er wordt uitgevoerd. Daarna ontvang je de vragenlijst met de eisen en wensen van de opdrachtgever, een voorbeeldbrief voor je motivatie en een uploadlink voor je documenten, inclusief je cv.
Wij checken jouw documenten nauwkeurig
Na het aanleveren van je ondernemerstoets, vragenlijst, motivatiebrief en cv, gaan wij aan de slag. Op basis van de vragenlijst beoordelen we of alles volledig is en past bij de opdracht. Ontbreekt er iets? Dan nemen we contact met je op, zodat jouw inschrijving écht compleet is.
Wij melden jou aan bij de opdrachtgever
Sluit alles aan op de opdracht, dan stellen wij je voor. Je krijgt een bevestiging met het uurtarief en de planning van de opdrachtgever , zodat je precies weet waar je aan toe bent.
Eerlijk, transparant en snel betaald
Wij houden van eerlijk zakendoen. Onze marge is 10%, en die rekenen we bovenop het tarief dat jij wilt verdienen — niet eraf. Wat jij ziet, is wat jij krijgt. Je factureert zelf en wordt binnen 30 dagen betaald. Na de plaatsing staan we voor je klaar wanneer je ons nodig hebt.
Gemakkelijk solliciteren op alle vacatures
Reageren gaat zonder account. Je ontvangt meteen een mail met alles wat nodig is: de vragenlijst met de eisen en wensen van de opdrachtgever, een sjabloon voor je motivatiebrief en een uploadlink voor je documenten, inclusief je cv.
Wij beoordelen jouw documenten grondig
Zodra jij je vragenlijst, motivatiebrief en cv hebt geüpload, gaan wij ermee aan de slag. Aan de hand van de vragenlijst controleren we of alles compleet is en aansluit bij de vacature. Ontbreekt er iets? Dan nemen we contact met je op, zodat jouw inschrijving écht compleet is.
Wij dragen jou voor bij de opdrachtgever
Voldoet alles aan de vacature, dan bieden wij je aan. Je ontvangt een bevestiging met een indicatie van het bruto maandsalaris en de planning van de opdrachtgever — zo weet je precies waar je aan toe bent. Bij plaatsing kom je in dienst bij Tender-Link of, als je dat liever hebt, bij een verloningspartner naar keuze.
Eerlijk, transparant en met goede voorwaarden
Wij houden van eerlijk zakendoen. Bij detacheringsvacatures hanteren we een marge van 15%. Iets hoger dan bij freelance, omdat detachering meer risico's met zich meebrengt, maar nog steeds laag zoals je van ons gewend bent. Je krijgt een netto salaris uitgekeerd en daar bovenop de gepaste secundaire arbeidsvoorwaarden. Na de plaatsing staan we voor je klaar wanneer je ons nodig hebt.
- Persoonlijke aandacht
- Transparant proces
- Heldere communicatie
Weet je zeker dat je aan de eisen voldoet?
Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als leidinggevende aan een team van minimaal 15-20 personen binnen het vakgebied van burgerzaken of primaire gemeentelijke dienstverleningEen aantoonbare afger…
Twijfel je over één van de eisen?
Neem contact opPrivacy verklaring
Tender-Link verwerkt in de zin van de AVG de door jou verstrekte persoonlijke gegevens op basis van jouw toestemming en gebruikt deze om je sollicitatie te verwerken en jou te koppelen aan één of meerdere opdrachten. We bewaren deze gegevens één jaar in onze database. Je kunt Tender-Link op elk moment verzoeken jouw gegevens te verwijderen of de toestemming in te trekken via info@tender-link.nl. Lees verder